AJet İndirim Kuponu Kodu & Kampanyaları

AnadoluJet bayrağı altında yıllardır gerçekleşen keyifli seyahatlerden sonra, AJet markası sadece yeni bir isim değil; aynı zamanda yolcularına modern ve ulaşılabilir fiyatlarla hizmet sunma vaadini taşıyan bir dönüşümün de adı. Yolcularımızın uygun fiyatlı seyahat etme isteklerine odaklanan yepyeni bir havayolu oluşturduk.

AJet havayolumuz, genç ve çevreci uçaklardan oluşan, sade ve ferah kabinlere sahip bir filoya sahip olmanın yanı sıra, dijital bir havayolu olarak da kullanıcı dostu ve kısa sürede işlemlerinizi tamamlamanıza imkân sağlayan rezervasyon sistemleri ile hizmet veriyor. Önümüzdeki 10 yıl içerisinde 200 uçağımız ile 42 iç hat, 80 dış hat olmak üzere toplam 44 ülkeye uçacağız. Böylece her seyahat planınızda size eşlik edecek bir AJet uçuşu olacak. Sizleri en uygun fiyatlarla, sevdiklerinize güvenle kavuşturmaya devam edeceğiz.

AJet ile Dünyayı Keşfedin

Uçuş deneyiminizi mükemmel kılmak için tasarlanmış mobil uygulamamızla, seyahat planlarınızı kolayca yapabilir, rezervasyonlarınızı yönetebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
AJet, dünyanın her köşesine ulaşmanızı sağlayacak birinci sınıf seyahat deneyimi sunar, ve tüm bunları yaparken bütçenizi korur.

KULLANICI DOSTU TASARIM

• Tatil ya da iş seyahati, uçuş planlama keyfini yeniden keşfedin! Uygulamamız, tercihlerinizi hatırlar ve size özel öneriler sunar.

• Yepyeni bir tasarım ile kullanıcı dostu deneyimi sunuyoruz. Seyahat planlarınızı, biletlerinizi ve checkin işlemlerinizi kolayca yapabilirsiniz.

• Hızlı ve kolay kullanım sayesinde bilet alabilir, rezervasyonlarınızı düzenleyebilir ve uçuşlarınızı görüntüleyebilirsiniz.

• Bildirimlerinizi açarak size özel kampanyalardan haberdar olun.

YEPYENİ ROTALAR

• Uygun fiyatlarla uçmak için kampanyaları takip edin.

• Yeni rotalar ile gezilecek yerlerden, tadılacak lezzetlere kadar her şeyi keşfedin.

REZERVASYON YÖNETİMİ

• Rezervasyonlarınızı kolayca yönetin: yeni uçuş ekleyin, değiştirin ya da iptal edin, yeni yolcu ekleyin.

HIZLI VE GÜVENLİ ÖDEME

• Çeşitli ödeme yöntemlerinden ve para birimlerinden en uygun olanları seçerek hızlıca ödeme yapın.

KAYIT OL

• Kişiselleştirilmiş AJet deneyimi için giriş yapın.

• Yolcuları kayıt ederek hızlı bir şekilde bilet alın. Checkin işlemi yapın.

EK HİZMETLER

• Koltuk seçimi ile seyahat konforunuzu artırın.

• Fazla bagaj seçeneği ile ihtiyacınız olan kadarını ödeyin.

SEYAHATİ İYİLEŞTİREN DETAYLAR

• Tek bir işlemle birden fazla uçuş içeren seyahatlerinizi kolayca planlayın.

• Uçuş durumu özelliğiyle uçuşlarınızın güncel durumunu takip edin.

AJet mobil uygulaması, dünyayı keşfetmenize yardımcı olmak için sürekli geliştiriliyor. En iyi seyahat deneyimi için bize katılın ve yolculuklarınızın keyfini çıkarın!

Rezervasyon ve Biletleme

Biletimi nereden alabilirim?

Biletinizi; AJet web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi ve yetkili seyahat acentelerinden satın alabilirsiniz.

Bilet ücretimi, hangi ödeme yöntemleri ile ödeyebilirim?

Kredi kartı ve banka kartı¹ (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club, Discover, Troy), Klarna, Klarna online banka havalesi, İDEAL, UnionPay ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.

AJet web sitesinden satın aldığım biletimi hangi kanallardan değiştirebilir ya da iade edebilirim?

Eğer rezervasyonunuzda ohal durumu (uçuş iptali, hava durumu vb. kaynaklı zorunlu değişiklikler) bulunmuyorsa gönüllü değişiklikleri Çağrı Merkezi veya acentenizden yapabilirsiniz. Ohal durumlarındaki değişiklikleri ise bu kanalların yanı sıra Web sitesi veya mobil uygulamadan yapabilirsiniz.

Web siteniz aracılığı ile ücret kurallarını nasıl görüntüleyebilirim?

Biletleme esnasında, ödeme öncesinde ücret kurallarını görüntüleyebilirsiniz. Biletleme sonrasında ise size gönderilen e-posta içeriğinde ulaşabilirsiniz.

Uçuşlarınızda herhangi bir indirim var mı? Varsa şartlarını öğrenebilir miyim?

AJet; öğrenci, öğretmen, asker, gazi/malul/şehit ailesi, Milli Savunma Bakanlığı protokolü, engelli ve cenaze refakatçisi yolcularına özel indirimler sunmaktadır. Yolcularımızın bu indirimden faydalanmaları için gerekli belgeleri uçuş öncesinde ibraz etmeleri gerekmektedir. İndirimler hakkında detaylı bilgi için lütfen Çağrı Merkezimize ulaşınız.

Neden seferlerinizde kapasitenin üzerinde rezervasyon yapılmaktadır?

Havayolları seferlerinde no-show’ların (konfirme rezervasyonlu yeri veya bileti olduğu halde, yolcu tarafından uçuşun gerçekleştirilmediği rezervasyon) etkisini azaltmak ve yolcuların tercih ettikleri uçuşlarda seyahat etmelerine imkân sağlamak amacıyla, seferlerinde koltuk kapasitesinin üzerinde rezervasyon yapabilmektedir. Onaylanmış rezervasyonu olan yolcuların seyahatlerinin temin edilmesi için, her türlü çabanın gösterilmesine karşın, koltuk temini garanti edilmeyebilmektedir.

Biletimin son kullanım ve iade tarihini öğrenebilir miyim?

Rezervasyonlu biletlerin kullanım süresi, bilet üzerindeki ilk uçuş tarihinden itibaren 12 ay, iade süresi ise ilk uçuş tarihinden itibaren 24 aydır. Ancak, uçuşlarımızda mevcut kimi özel ücretlerle düzenlenmiş biletlerin, kullanım ve iade süreleri, ücret kurallarına göre yukarıda belirtilen sürelerden farklı olabileceğinden, daha detaylı bilgi için çağrı merkezi veya acenteniz ile iletişime geçebilirsiniz.

Birden fazla uçuş bulunan biletlerde uçuşuma gitmekten vazgeçtiğimde ne yapmalıyım?

Birden fazla (gidiş-dönüş, aktarmalı veya çoklu) uçuş bulunan biletlerde uçuşların sıralı kullanımı gerekmektedir. Uçuşlardan herhangi birine katılmamanız halinde çağrı merkezimizi arayarak işlem yaptırılmaması durumunda kalan uçuşların tamamı (dönüş parkurları dahil) otomatik olarak iptal edilecektir.

Checkin

Uçuşumdan ne kadar süre önce havalimanında olmalıyım ve havalimanına varınca ne yapacağım?

Check-in bankoları dış hatlar için uçuşa 60 dakika, iç hatlar için ise 45 dakika kala check-in işlemlerine kapatılmaktadır. Lütfen havalimanına geliş saatinizi, bu işlemlerin yanı sıra, havalimanı güvenlik taramaları için gereken süreyi de hesaba katarak planlayınız.

Yolcularımızın bagajları olması durumunda bu bagajların "Bagaj Teslim" bankolarında teslim edilmesi gerekmektedir. Yolcularımız bagaj tesliminin ardından uçuş kapısına gidebilirler.

Bağlantılı uçuşlar için check-in işlemini nasıl yapabilirim?

Bağlantılı uçuşlarınız için check-in işleminizi en son varış noktasına kadar yapabilirsiniz. Bu nedenle bagajlarınız son varış noktanıza kadar bağlanacaktır. Eğer bagajınızı uçuşunuzun ara noktalarında almak istiyorsanız lütfen kontuardaki görevliyi bilgilendiriniz.

Havalimanında Check-in işlemimi en geç ne zaman yapabilirim?
İç hat uçuşlar için uçağın tarifeli kalkış saatinden en geç 45 dakika önce, dış hat uçuşlar için ise kalkış saatinden en geç 60 dakika önce yapabilirsiniz.

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ne gitmek için pasaporta ihtiyacım var mı?

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ne seyahat ederken pasaport zorunluluğu yoktur. Yeni tip T.C. kimlik kartınız ile de seyahat edebilirsiniz. Çocuk yolcuların da fotoğraflı yeni tip T.C. kimlik kartının olması gerekmektedir. T.C. kimlik belgeniz olmadığı durumlarda pasaportunuzu kimlik belgesi olarak kullanabilirsiniz.

Bagaj

Ücretsiz bagaj taşıma hakkım kaç kilogram?

AJet yurt içi, yurt dışı ve Kuzey Kıbrıs (Ercan) uçuşları için paketler özelinde bagaj haklarına ücret notları sayfasından ulaşabilirsiniz.

Fazla bagajım için ne kadar ödeme yapacağım?

Yurt içi ve Yurt dışı uçuşları ile Kuzey Kıbrıs (Ercan) uçuşlarında geçerli olan fazla bagaj ücretleri için fazla bagaj sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

El bagajı taşınmasına ilişkin kurallar nelerdir?

Kabin bagajı olarak taşınmasını istediğiniz bagajınızın, baş üstü dolabına ya da koltuk altına sığabilecek ölçülerde ve ağırlıkta olması gerekir. Bu ölçüler, 23x40x55 cm ve 8 kg olarak belirlenmiştir. Diğer tüm bagajlarınız check-in işlemi sırasında kayıtlı bagaj olarak yerleştirilmek üzere teslim alınacaktır.

Yaşadığım bagaj aksaklığı (kayıp & hasar) durumunda ne yapmalıyım?

Kayıp eşya bürolarına başvurmalısınız. Buradan size verilecek olan “Bagaj Aksaklık Formu”nu saklamayı unutmayınız. Bagajınızla ilgili bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.

Fazla bagaj taşıma ücretini nasıl ödeyebilirim ?

Fazla Bagaj işlemlerinizi AJet web sitesi, mobil uygulaması ya da havalimanından yapabilirsiniz.

Koltuk Seçimi

Koltuk seçimi uygulaması hangi uçuşlarınızda geçerlidir?

Ücretli koltuk seçimi uygulaması tüm uçuşlarımızda geçerlidir.

Koltuk seçimi yaptığımda check-in yapmam gerekir mi?

Koltuk seçimi yapan yolcularımız, uçuştan önce check-in işlemini tamamlamaları gerekir.

Koltuk satın aldığımda faturasını nasıl görüntüleyebilirim?

Koltuk satın aldığınızda koltuğunuz için bir EMD numarası verilir. Bu numara ile sitemizde Mali e-Bilet başlığına tıklayarak satın almış olduğunuz koltuğun faturasını görüntüleyebilirsiniz.

Biletinizi bir acenteden satın aldıysanız lütfen faturanızı almak için acenteye başvurunuz.

Bebek ve Çocuk Yolcu

18 yaşından küçük yolcular nasıl seyahat edebilir?

Bebek yolcularımız ancak refakatçi eşliğinde seyahat edebilir. Refakatçinin en az 18 yaşında olması gerekir ve her bir refakatçi sadece bir bebeğe refakat edebilir. Birden fazla bebek ile seyahat talep edilmesi durumunda; birinci bebek yolcu kucakta bebek bileti ile ikinci bebek yolcunun seyahati ise ayrı koltukta çocuk bileti ile ücretli olarak sağlanır. İkinci bebeğin koltukta emniyet kemeri ile bağlanabilmesi için puset/çocuk koltuğu yolcu tarafından temin edilmelidir.

2-12 yaş aralığındaki çocuk misafirlerimiz annesi, babası veya 18 yaş ve üstü bir yetişkin refakatinde seyahat edebildikleri gibi refakatçileri olmadan da seyahat edebilirler. Ancak refakatçisi olmadan seyahat eden, 2-7 yaş aralığındaki çocuk yolcularımızın kabin memurunun gözetimi altında (ücret karşılığında) olmaları gerekir.

7-12 yaş aralığındaki çocuk misafirlerimiz yurt içi ve yurt dışı doğrudan uçuşlarda UM (refakatsiz çocuk yolcu) olarak kabul edilir. Talep edilmesi durumunda refakat kabin memuru ücretli olarak görevlendirilebilir.

12-18 yaş aralığındaki misafirlerimiz tek başlarına seyahat edebilirler.

Bebek ve çocuk yolcu için yaş sınırı nedir?

2 yaş bebek yolcular için üst yaş sınırı olarak kabul edilmektedir. (0-24 ay dahil) 2 yaşından küçük bebekler kucakta seyahat edebilirler.

İki yaşını doldurmuş fakat 12 yaşını doldurmamış yolcular çocuk yolcu olarak kabul edilmektedir.

Bebekler doğum sonrası ilk seyahatlerini ne zaman yapabilirler?

Bebekler doğum sonrasındaki ilk 48 saat içinde AJet uçuşlarına kabul edilmezler. 2-7 gün aralığındaki bebekler ise ancak "uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur” ibaresinin yer aldığı bir doktor raporu varsa uçuşa kabul edilirler.

Bebekler yalnız başına seyahat edebilir mi?

Hayır. İki yaşını henüz bitirmemiş olan bebekler ancak aileleri veya kanunî temsilcileri ile seyahat edebilirler.

Bir yetişkin birden fazla bebekle seyahat etmesi gerekirse ne yapmalıdır?

Anne veya baba ya da 18 yaş ve üstü bir yetişkin bir uçuşta en fazla bir bebeğe refakat edebilir. İki bebek ile seyahat talep edilmesi durumunda; birinci bebek yolcu kucakta bebek bileti; ikinci bebek yolcunun seyahati ise ayrı koltukta çocuk bileti ile sağlanır. İkinci bebeğin koltukta emniyet kemeri ile bağlanabilmesi için puset/çocuk koltuğu yolcu tarafından temin edilmelidir.

Bebek yemeği veriliyor mu?

AJet uçuşlarında bebek yemeği verilmemektedir.

Çocuk yolcular için yanında refakatçi olmadan seyahat etme koşulları nelerdir?

Refakatçisi olmadan seyahat eden 2-7 yaş aralığındaki çocuk yolcularımızın kabin memurunun gözetimi altında (ücret karşılığında) olmaları gerekir.

7-12 yaş arası çocuk yolcularımız uçuşlarımızda tek başlarına veya refakat hostesi ile birlikte seyahat edebilirler.

7-12 yaş arası çocuk yolcularımızın belge beyanı, check-in gibi işlemleri sadece havalimanındaki kontuarlardan yapılabilmektedir.

Çocuk yolcunun refakatsiz olarak seyahatinin sağlanabilmesi için ebeveyninden biri veya kanuni temsilcisi tarafından ‘Refakatsiz Çocuk Taşıma Yetki Belgesi’ doldurulur ve imzalanır. Bu belge ile çocuk yolcu refakatsiz olarak teslim alınır ve belgede belirtilen yetkili kişiye imza karşılığında teslim edilir.

Talep edildiği takdirde çocuğuma refakatçi temin edilebilir mi?

Evet. Ancak talebin uçağın tarifeli kalkış saatinden 48 saat önce yapılmış olması gerekmektedir.

Hamile Yolcu

Hamile yolcular için uygulanan uçuş kuralları nelerdir?

Yirmi sekizinci haftasını (yedi ay) doldurmamış olan hamile yolcularımızdan seyahat için herhangi bir rapor istenmez.

Tek bebeğe hamile olan yolcularımız, 28. haftanın başından 35. haftanın sonuna kadar kendi doktorlarından aldıkları “uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur” ibaresi yer alan raporla seyahat edebilirler. 36. hafta ve sonrasında ise doktor raporu olsa dahi hamile yolcuların seyahatine izin verilmez.

İki veya daha fazla bebeğe hamile yolcularımız ise 28. haftanın başından 31. haftanın sonuna kadar kendi doktorlarından aldıkları “uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur” ibaresi yer alan raporla seyahat edebilirler. 32. hafta ve sonrasında ise doktor raporu olsa dahi hamile yolcuların seyahatine izin verilmez.

Doktor raporunun tarihi yedi günden eski olamaz.

Raporun doktora ya da çalıştığı sağlık kuruluşuna ait antetli kâğıt üzerine yazılmış olması; üzerinde doktorun adı, soyadı, diploma numarası, imzası ve raporun düzenlendiği tarihin bulunması gerekir.

Özel İhtiyacı Olan Yolcular ve Özel Servisler

Görme ve duyma engelli yolcular yanlarında bir refakatçi olmadan seyahat edebilirler mi?

Evet. Duyma engelli yolcularımız tek başına; görme engelli yolcularımız ise tek başlarına veya rehber köpekleriyle seyahat edebilirler. Bu köpekler için rezervasyon şartı aranmaz.

Talep edildiği takdirde ihtiyacı olan yolculara herhangi özel bir hizmet veriliyor mu?

Talep edilmesi halinde, ihtiyacı olan yolculara (yaşlı, dil problemi olan, fobisi olan, görme ve işitme engelli vb.) check-in işlemlerinin tamamlanmasının ardından uçağa alınma sırasında ve uçağın havalimanına varışında refakat ve tekerlekli sandalye hizmeti verilmektedir

Talep edilen özel hizmetler için rezervasyon yaptırmam gerekiyor mu?

Evet, uçuşunuzdan 48 saat önce rezervasyon yaptırmanız gerekmektedir. Hizmet talebi rezervasyonlarınızı Çağrı Merkezinden yaptırabilirsiniz.

Uçağa gidişlerde tekerlekli sandalye imkânı sağlıyor musunuz?

Web sitemizden bilet satın alan tekerlekli sandalyeye ihtiyacı olan yolcularımıza, yolcumuzun durumuna göre 3 farklı tipte tekerlekli sandalye hizmeti verilir. Uçuşunuzdan 48 saat önce Çağrı Merkezimizi arayarak talebinizi iletebilirsiniz.

Evcil Hayvanla Seyahat

Evcil hayvanımı kabinde beraberimde götürebilir miyim?

Evet. Fakat uçuş öncesinde mutlaka rezervasyon yaptırmanız gerekmektedir. Uçaklarımızda, yolcu beraberinde sadece kedi, köpek ve küçük ötücü kuşlar (muhabbet kuşu, kanarya) evcil hayvan olarak taşınabilmektedir. Sağlık ve dış görünüm açısından kötü durumda olan (huzursuz, saldırgan vs.) canlı hayvanlar taşıma için kabul edilmeyebilir.

Evcil hayvanımın taşınması için ödeme yapmam gerekiyor mu?

Evet. Evcil Hayvanlarınızı ücretli şekilde taşıyabilirsiniz. Evcil hayvanınız kafesi/kutusuyla birlikte tartılır. Taşıma ücretleri ile ilgili ayrıntılı bilgiye evcil hayvan sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Spor Ekipmanıyla Seyahat

Golf takımı, kayak takımı gibi spor ekipmanıyla seyahat edebilir miyim?

Evet. Spor ekipmanının taşınma ücretleri ile ilgili detaylı bilgi almak için buraya tıklayabilirsiniz.

Spor ekipmanı taşıma ücretini nasıl ödeyebilirim?

Spor Ekipmanı işlemlerinizi havalimanındaki kontuarlarımızdan yapabilirsiniz.

Taşınabilecek Özel Eşyalar

Beraberimde müzik aleti gibi ekipmanlar bulundurabilir miyim?

Uçuşlarınızda müzik aletinizi beraberinizde bulundurabilirsiniz. Müzik aletiniz kabin bagajı boyutlarında ise kabinde, değilse kargo bölümünde taşınır. Kabinde taşımak istediğiniz büyük boyutlu müzik aletleriniz için ekstra koltuk satın almanız gerekmektedir. Ekstra koltuk satın almak için çağrı merkezine başvurabilirsiniz.

Taşıma kabıyla birlikte toplam boyutları 118 cm’yi (en+boy+yükseklik) geçmeyen gitar, keman vb. gibi küçük müzik aletlerini kabin içinde ücretsiz olarak taşıyabilirsiniz. En, boy ve genişliğin (kutusu dahil) 140x42x25 cm’yi ve ağırlığın 75 kg’yi aşmaması ve en az 48 saat önce rezervasyon yaptırılması gerekmektedir.

Beraberimde bebek arabası götürebilir miyim?

Bebek arabaları -bebek yolcu ya da 2-7 yaş aralığındaki çocuk yolcu beraberinde olduğu takdirde- ücretsiz taşınır. Bebek arabanızı uçağa biniş sırasında kapı önünde görevlilere teslim etmeniz gerekmektedir.

Tekerlekli sandalyem için herhangi bir ödeme yapmalı mıyım?

Hayır, tekerlekli sandalyeler ücretsiz taşınmaktadır.

Diyaliz makinesi ile seyahat edebilir miyim?

AJet uçuşlarında diyaliz makinesi ile seyahate izin verilmemektedir.

Uçuş sırasında bebeğimi kuvözde taşıyabilir miyim?

AJet uçuşlarında kuvözde bebek taşınmamaktadır.

Ajet Hava Taşımacılığı Anonim Şirketi

E-Posta: [email protected]

Ücretli Çağrı Merkezi* +90888 228 2 538

Ücretsiz Çağrı Merkezi** +908503332538

Bagaj Aksaklık Ücretsiz Çağrı Merkezi*** +90850 225 2 538

Operasyonel Aksaklık Ücretsiz Çağrı Merkezi**** +90850 224 2 538

*Bilet rezervasyon ve satış, ek hizmet satış, isteğe bağlı değişiklik işlemleri

**Uçuş sorgulama, bilet iptal-açığa alma, müşteri geri bildirim dosya sorgulama ve geri bildirim dosyası oluşturma, check-in, KVKK talepleri, genel bilgi talepleri işlemleri

***Kayıp bagaj, hasarlı bagaj ve unutulan eşya bildirimi ve dosya sorgulama işlemleri

****Uçuş iptali ve tarife değişikliği gibi durumlarda yolculara verilen istenmeyen sebeplerden kaynaklanan değişiklik ve iade haklarına ilişkin işlemler